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在退换货前，请您事先通过电话或电邮方式与我们取得联络，告知您的单号及退换货原因、联络方式等，我们视具体情况妥善为您解决

定做的各类产品，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：

1. 所收到产品的规格、颜色、型号与所订货物不同。
2. 所收到产品有明显的质量问题。

1. 需在交货后七天内提出，逾期不会接受任何原因作退换货。
2. 所退换产品要求具备原产品完整的外包装、配件、说明书、发票、发货单、退换货原因的说明。
3. 出现下列任何一种情况的使用者将不能享受利欧莱环球实业公司退换货承诺：

• 产品曾被非正常使用；
• 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
• 暴露在温度过高或过低温度中；
• 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
• 不正确的安装；
• 不可抗力导致的损坏；
• 食物或液体溅落导致的损坏；
• 产品的正常磨损；
• 客户在退换货之前未与利欧莱环球实业公司取得联络；
• 退回产品外包装不完整；
• 退回产品的配件及所附资料不全；
• 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
• 超出质量保证期；
• 产品并非由利欧莱环球实业公司提供

• 此规定的解释权在利欧莱环球实业公司，如有变更，恕不另行通知
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